El punto de partida no es cuántos agentes crear, sino ordenar su operación para que la inteligencia artificial trabaje sobre ella. Lo hacemos en dos etapas: primero trabajamos con su equipo sobre sus procesos e información reales, y de ahí construimos los procesos estratégicos que ustedes prioricen, operando y en manos de GEB.
HEYAY LABS construye sistemas que, además de operarse por pantalla como siempre, se pueden operar conversando. Cada cosa que el sistema sabe hacer queda disponible para que una inteligencia artificial la ejecute: su gente pide lo que necesita —hablando, escribiendo, con una foto o una tabla—, el sistema prepara el trabajo, lo muestra para revisión, y hasta que la persona lo aprueba se ejecuta. Trabajamos dentro de la empresa, con su equipo: capacitamos mientras construimos, y el sistema, la información y la documentación son suyos desde el primer día.
Nuestra forma de construir estos sistemas se apoya en tres principios, y guían todo lo que proponemos:
Todo lo que plantean en sus temas prioritarios se resuelve de una de estas tres formas. Elegir bien es lo que determina si un proceso funciona todos los días, cuánto cuesta mantenerlo y qué tan confiable es.
| La forma | Con qué se hace | Cuándo aplica | Quién paga la inteligencia |
|---|---|---|---|
| Procesos que corren solos |
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Cuando la respuesta correcta siempre es la misma: cuadres, cruces, recapturas, envíos, avisos por umbral. | Nadie. No consume inteligencia artificial, así que no tiene costo por uso. |
| Inteligencia donde hace falta criterio |
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Cuando hay que interpretar, redactar o anticipar: clasificar una queja, interpretar una desviación, redactar el mensaje, explicar el mes, predecir una baja. | Por uso real, facturado y reportado cada mes. |
| El asistente del equipo |
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Cuando hay una persona preguntando: un análisis del momento, un reporte, "cómo estuvo este mes y por qué". | Su licencia actual. Corre sobre lo que su equipo ya paga. |
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SOBRE LOS TRES A SEIS PROCESOS DE SU ALCANCE PRIORITARIO
Los entregamos, funcionando y documentados. Nuestro trabajo empieza antes: definir con ustedes cuáles son y con cuál de estas tres formas se resuelve cada uno. Así cada proceso es confiable y su costo de operación es el que debe ser.
Tomamos los diez temas de su solicitud y anotamos qué es cada uno, cómo se resuelve y qué necesita antes de poder funcionar. Ordena el trabajo y deja ver qué se puede resolver primero.
| Lo que piden | Qué es en realidad | Prerequisito |
|---|---|---|
| Análisis y toma de decisiones — detectar oportunidades, patrones, riesgos | Inteligencia de negocio y análisis asistido sobre datos confiables. | La fuente de verdad |
| Cruce de información — marketing, ventas, operación y finanzas por sucursal | La fuente de verdad. Es el cimiento, no un caso de uso. | — |
| Agentes y automatizaciones — revisiones, seguimiento, validaciones, reportes | Automatización determinista + tareas programadas. | Descubrimiento de procesos |
| Monitoreo comercial y de marketing — campañas, inversión, leads, conversión | Módulo comercial y de marketing, con conexión API + MCP (Meta, Google, CRM, punto de venta). | La fuente de verdad + accesos |
| Predicción — bajas, renovaciones, comportamiento, demanda, objetivos | Módulo de predicción: modelos de ML sobre su histórico + análisis periódico con modelo frontera sobre el acumulado. | La fuente de verdad con histórico |
| Productividad — recapturas, comparaciones, validaciones manuales | Salidas directas del descubrimiento: qué talacha se elimina primero. | Descubrimiento |
| Reportes y proyecciones | Se desprenden de la fuente de verdad. | La fuente de verdad |
| Optimización y control — fugas, desviaciones, ahorro | Reglas de umbral + interpretación. Se desprenden de la fuente de verdad. | La fuente de verdad |
| Integración con sistemas — qué se puede conectar y qué se requiere | Una pregunta del descubrimiento, y la respuesta honesta es "casi todo se puede". Se mapean sus sistemas y fuentes para conectar o construir. | Descubrimiento técnico |
| Seguimiento al socio — cumpleaños, aniversarios, renovaciones, personalizados | Módulo de comunicación al socio con WhatsApp Cloud API. Disparo determinista + redacción con inteligencia. | Datos de socio + número verificado |
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LO QUE ESTO SIGNIFICA PARA GEB
Seis de sus diez temas se apoyan en lo mismo: una fuente de verdad, o data warehouse —toda su información de marketing, ventas, operación y finanzas reunida en un solo lugar, por sucursal y unidad de negocio. Es la pieza que hace confiable a todo lo demás, y por eso la ponemos primero en el desarrollo. Bien hecha, buena parte de los reportes, las proyecciones y el control de desviaciones queda resuelta con ella.
Sigue la estructura de su solicitud: primero el descubrimiento y la habilitación con su equipo, y después el desarrollo, la puesta en marcha y la revisión de los procesos. Cada etapa con su precio.
Sus cuatro puntos de la Etapa 1 describen un descubrimiento, no un curso. Se trabaja como tal, con su gente y su información real.
Doble propósito
Este descubrimiento eleva el nivel de uso de su equipo hoy —lo que ustedes piden— y nos da el entendimiento de sus procesos para proponer y construir con precisión. Sin esta fase, cualquier cotización de desarrollo sería a ciegas.
Seis meses de desarrollo dedicado. Se construye en este orden; cada mes tiene un objetivo de entrega.
Todo lo anterior nace expuesto como herramientas sobre servidor MCP, no solo como pantallas. Su gente le pide las cosas al agente —por voz, chat, foto o tabla pegada—, el sistema arma el trabajo, muestra una tarjeta de confirmación editable y solo al aprobarla se ejecuta. Es el 90/10, y no se puede agregar después: se decide al construir.
Su solicitud pide dejar capacidades instaladas. Esto es lo que significa en la práctica, para que quede claro desde antes de empezar.
Corresponden a los que pidieron en su solicitud, en el mismo orden.
Seis datos que ajustan la propuesta a su realidad. Se resuelven en una llamada.
Una llamada de 30 minutos para resolver esos puntos, cerrar alcance y fechar la Etapa 1.
